Termini e Condizioni Generali

1 Principi generali e definizioni

1.1 I presenti termini e condizioni entrano in vigore il 31 agosto 2026 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.

Ogni modifica ai presenti Termini e Condizioni verrà notificata a tutti i giocatori di Cube Entertainment Ltd in anticipo, prima che entri in vigore.

1.2 Betmoosh (betmoosh.com) è di proprietà di Cube Entertainment Ltd, che ne cura la gestione, una società a responsabilità limitata costituita nelle Isole Vergini Britanniche con numero di registrazione 2212621. Nei presenti termini e condizioni, i riferimenti a Cube Entertainment Ltd, alla Società o a un conto Cube Entertainment Ltd si intendono riferiti al gestore di Betmoosh e al conto di cui Lei è titolare presso di esso.

Cube Entertainment Ltd è autorizzata e regolamentata dall’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) con il numero di licenza ALSI-202608041-FI2, rilasciata in data 31 agosto 2026. In virtù di tale licenza, la società è autorizzata a offrire scommesse sportive, sport virtuali, casinò dal vivo, giochi da casinò e slot.

1.3 I presenti termini e condizioni sono stati redatti in lingua inglese. In caso di differenze con la versione originale, prevarrà la versione inglese.

Importante - Prima di aprire un conto o di registrare i propri dati anagrafici, leggere attentamente i seguenti termini e condizioni. Si consiglia di stamparne e conservarne una copia a titolo di riferimento, anche se i termini e le condizioni saranno sempre disponibili sul sito web, in quanto gli stessi non verranno inviati. I termini e le condizioni sono soggetti a variazioni, che verranno comunicate attraverso il sito web di Cube Entertainment Ltd. I presenti termini e condizioni costituiscono l’accordo completo, definitivo ed esclusivo tra il titolare del conto e Cube Entertainment Ltd e disciplinano il rapporto contrattuale tra Cube Entertainment Ltd e il titolare del conto. Aprendo un conto Cube Entertainment Ltd, registrandosi, effettuando l’accesso, utilizzando i servizi e partecipando ai giochi, il titolare del conto comprende e accetta pienamente:

1. di aderire alle regole di Cube Entertainment Ltd.
2. di aver letto, compreso e di attenersi ai presenti termini e condizioni
3. di rispettarne tutte le disposizioni

1.4 Eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni saranno notificate a tutti i giocatori di Cube Entertainment Ltd in anticipo e prima che entrino in vigore. Eventuali modifiche sostituiscono e integrano tutti i precedenti accordi, dichiarazioni e intese tra il titolare del conto e Cube Entertainment Ltd.

1.5 La preghiamo di fare riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy, che contiene tutte le informazioni riguardanti la raccolta e la protezione dei dati personali forniti dai clienti al momento dell’accettazione del presente accordo. L’accettazione del presente accordo presuppone l’accettazione dell’Informativa sulla Privacy.

1.6 Tutte le scommesse accettate dalla Società sono soggette all’applicazione delle regole che seguono. Le definizioni dei tipi di scommessa pubblicate su questo sito sono da considerarsi soggette ai presenti termini e condizioni.

1.7 I clienti devono aver raggiunto l’età legale minima per registrarsi e, piazzando una scommessa, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni (o 21 nel caso di giocatori estoni o greci). Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di annullare scommesse/vincite effettuate da un minore.

1.8 I residenti degli USA e della Turchia e di giurisdizioni ad alto rischio non sono autorizzati ad aprire un conto. L’utilizzo di questo servizio è consentito ai soli residenti nei paesi elencati nel menu “Nazione” della pagina di apertura conto. La Società si riserva il diritto di limitare l’accesso ad alcune parti del sito ai residenti di determinati paesi. È responsabilità del cliente assicurarsi che l’utilizzo di questo servizio sia autorizzato dalle leggi dello stato o del paese in cui risiede.

1.9 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni, secondo il principio della non retroattività. Il cliente verrà informato di ogni variazione tramite i consueti mezzi di comunicazione impiegati dalla società. I contenuti del sito web costituiscono parte integrante dei presenti termini e condizioni e, in caso di discrepanza tra i contenuti del sito e i presenti termini e condizioni, prevarranno questi ultimi. Tutte le edizioni riporteranno il numero di versione e la data di inizio validità.

1.10 Cube Entertainment Ltd si impegna a osservare le leggi in vigore ad Anjouan. Tutte le scommesse effettuate tramite Cube Entertainment Ltd, nell’ambito dei presenti termini e condizioni e del relativo Regolamento, sono soggette alla legge di Anjouan e i Tribunali di Anjouan avranno giurisdizione esclusiva per la risoluzione di qualsiasi controversia che dovesse insorgere in sede di interpretazione ed esecuzione dei presenti termini e condizioni. Tutte le scommesse effettuate tramite i siti web di Cube Entertainment Ltd sono ricevute e convalidate ad Anjouan e sono soggette ai termini e condizioni pubblicati sui siti web di Cube Entertainment Ltd. Piazzando una scommessa su un qualsiasi prodotto, il cliente accetta i termini e le condizioni relativi allo sport o all’evento oggetto della scommessa, inclusi eventuali limiti massimi di vincita giornalieri/settimanali.

1.11 Cube Entertainment Ltd non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso e per nessuna circostanza per qualsiasi danno o perdita causati direttamente o indirettamente dal sito web o dai suoi contenuti, o dall’impiego scorretto degli stessi da parte di terzi.

1.12 Qualsiasi deroga ai presenti termini e condizioni sarà comunicata per iscritto al cliente. Eventuali dichiarazioni verbali rese da dipendenti o collaboratori di Cube Entertainment Ltd non avranno alcun valore in caso di controversia.

1.13 La società si riserva il diritto di decidere su ogni caso derivante da eventuali omissioni dei presenti termini e condizioni o dei contenuti del sito web, impegnandosi a farlo in modo equo e obiettivo.

1.14 Cube Entertainment Ltd applicherà le sanzioni penali e contrattuali più severe nei confronti dei clienti coinvolti in frodi. La società rifiuterà il pagamento delle vincite ai clienti in caso di frode presunta o sospetta.

1.15 Il cliente sarà ritenuto responsabile e dovrà rimborsare, su richiesta, tutti i costi, gli oneri e le perdite subite dalla Società (comprese tutte le perdite dirette, indirette o future e ogni perdita di profitto e/o di reputazione) causate direttamente o indirettamente da frode, comportamento disonesto o atto criminale.

1.16 Conto personale o conto scommesse: è un conto privato presso la società nel quale verranno registrate tutte le transazioni del cliente (depositi, prelievi, vincite, ecc.). Il conto personale può essere consultato online tramite il sito web ed è responsabilità del cliente mantenere riservati i dati del proprio conto.

1.17 Scommessa: è il rischio, che il cliente si assume, del verificarsi di un certo numero di eventi selezionati dal cliente stesso.

1.18 Puntata o importo della puntata: è la somma di denaro che il cliente intende scommettere.

1.19 Selezione: è l’esito dell’evento su cui il cliente intende scommettere.

1.20 Vincita: viene calcolata moltiplicando la puntata per la quota dell’evento selezionato. Nel caso di scommesse multiple, l’importo viene calcolato moltiplicando tutte le quote tra loro e moltiplicando poi tale risultato per la puntata.

1.21 Un “Premio” è un importo, un bonus o una ricompensa che può essere vinto dal Titolare del Conto.

1.22 Tipo di scommesse o mercati: i tipi di scommessa disponibili verranno indicati regolarmente all’interno dei contenuti del sito web.

1.23 Selezioni minime/massime: indica il numero minimo/massimo di selezioni abbinabili a un determinato evento e il numero di eventi ammessi in una scommessa, in base agli eventi indicati nei contenuti del sito web.

1.24 Compatibilità: indica se due o più eventi possono essere combinati in un’unica scommessa.

1.25 Un “Conto Inattivo” è un conto Cube Entertainment Ltd che non ha registrato alcun accesso e/o disconnessione per un periodo superiore a 12 mesi consecutivi.

1.26 Per “Pratiche Irregolari” si intendono le seguenti pratiche:

1. L’utilizzo di qualsiasi valore promozionale o bonus su un conto Cube Entertainment Ltd da parte di un Titolare del Conto nella funzione bonus o nella fase bonus di un gioco, con il solo scopo di completare la fase bonus o di avanzamento di tale gioco con un saldo in denaro reale (“Bonus Parking”); oppure
2. Il piazzamento di una serie di scommesse da parte di un Titolare del Conto, da solo utilizzando un conto Cube Entertainment Ltd oppure insieme ad altri Titolari di Conto (utilizzando i loro conti Cube Entertainment Ltd), in combinazione con una promozione (inclusi, a titolo esemplificativo, bonus, scommesse gratuite o qualsiasi altra offerta promozionale) che abbia comportato o comporterà un profitto per il Titolare del Conto, o per altri Titolari di Conto, indipendentemente dall’esito (“Backing All Outcomes”). Un esempio di questa pratica è piazzare contemporaneamente una scommessa sul rosso e sul nero in un gioco di roulette; oppure
3. Una volta che un Titolare del Conto ha vinto il doppio o più del doppio dell’importo di un qualsiasi valore promozionale o bonus in un gioco specifico, continuare a giocare a tale gioco o ad altri giochi utilizzando solo una minima parte del valore promozionale o bonus vinto, con l’obiettivo di incrementarlo gradualmente (“Bonus Building”); oppure
4. L’uso di VPN, proxy o altri servizi e tecniche allo scopo di oscurare, nascondere o modificare deliberatamente gli indirizzi IP al fine di trarre indebito vantaggio dalle offerte promozionali; oppure
5. A noi noti o ignoti, l’approfittare di qualsiasi bug, scappatoia, difetto, errore, funzionalità di cash out o malfunzionamento del software o del sistema, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli relativi a qualsiasi gioco fornito; oppure
6. L’utilizzo di più conti per richiedere un bonus o qualsiasi altra offerta promozionale più di una volta;
7. Operare in accordo con altri giocatori per abusare delle promozioni, per barare deliberatamente o per altri comportamenti abusivi; oppure
8. Non è consentito accumulare bonus/giri di gioco con un bonus attivo sul conto al fine di giocarli in successione in un momento specifico; oppure
9. Ai giocatori è severamente vietato ritardare il gioco di un round fino a quando il Requisito di Puntata di quel Bonus non sia stato soddisfatto e/o non siano stati depositati nuovi fondi; oppure
10. Effettuare un deposito e giocare con denaro reale su altri prodotti utilizzando l’importo del bonus solo per le slot;

2 Conto personale

2.1 Un individuo non può partecipare a un gioco se non è registrato come giocatore e non è titolare di un conto Cube Entertainment Ltd. Per essere registrato come giocatore, l’individuo deve presentare una domanda di registrazione che richiederà, come minimo, i seguenti dati:

1. che il giocatore abbia compiuto diciotto (18) anni;
2. l’identità del giocatore;
3. il luogo di residenza del giocatore;
4. un indirizzo e-mail valido del giocatore; e
5. il numero di telefono fisso di casa/cellulare del giocatore.
6. un nome utente e una password.

È responsabilità del giocatore/cliente mantenere aggiornati i suddetti dati del conto.

2.2 L’individuo che presenta domanda di registrazione garantisce e dichiara che tutte le informazioni fornite nel modulo di domanda sono veritiere e corrette. Cube Entertainment Ltd non registrerà l’individuo e, qualora lo stesso sia già stato registrato, Cube Entertainment Ltd annullerà la sua registrazione come giocatore se venisse a conoscenza che l’individuo ha fornito informazioni false al momento della registrazione. È responsabilità del giocatore/cliente mantenere aggiornati i suddetti dati del conto.

2.3 L’individuo che presenta domanda per un conto Cube Entertainment Ltd prende atto e accetta:

1. I termini e le condizioni di Cube Entertainment Ltd attualmente pubblicati sul Sito, così come ogni eventuale modifica futura agli stessi (che verrà notificata ai giocatori in anticipo);
2. Che il Luogo del Contratto è Anjouan; e
3. Che il Contratto è disciplinato da:
   1. I termini e le condizioni di Cube Entertainment Ltd, come pubblicati in lingua inglese.
   2. Ogni disposizione regolamentare o altra decisione adottata di volta in volta dalle Autorità Competenti;
   3. La legge applicabile del Luogo del Contratto.

2.3.1 L’individuo che presenta domanda per diventare Titolare del Conto garantisce e dichiara inoltre:

1. di essere una persona fisica (una persona giuridica non sarà accettata come Titolare del Conto);
2. di non essere residente in: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Azerbaigian, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Bolivia, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Brasile, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Congo, Repubblica Ceca, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Gibuti, Repubblica Dominicana, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Faroe, Guyana francese, Gabon, Gambia, Ghana, Groenlandia, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Indonesia, Iran, Iraq, Costa d’Avorio (Côte d’Ivoire), Giamaica, Giordania, Kazakistan, Kenya, Repubblica Popolare Democratica di Corea, Kosovo, Kuwait, Repubblica del Kirghizistan (Kirghizistan), Laos, Libano, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Mauritius, Moldavia, Mongolia, Marocco, Mozambico, Myanmar, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Macedonia del Nord, Palestina, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Riunione, Russia, Saint Martin (parte francese), Samoa, Samoa Americane, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Slovenia, Sierra Leone, Singapore, Somalia, Sud Sudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Repubblica Araba Siriana, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor Est, Togo, Trinidad e Tobago, Turchia, Turkmenistan, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Isole Vergini Americane, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe (si prega di prestare attenzione alle specifiche esclusioni per paese relative a Casinò - Casinò dal vivo, Poker e Bingo);
3. di non essere un giocatore professionista in alcuno sport, competizione o campionato su cui Cube Entertainment Ltd offre scommesse;
4. di non essere soggetto a limitazioni della capacità giuridica;
5. di non agire per conto di terzi;
6. di non essere classificato come giocatore compulsivo o problematico e/o di non essere incluso (volontariamente o involontariamente) in alcun registro o database di giocatori esclusi;
7. di non depositare denaro proveniente da attività criminali e/o altre attività non autorizzate;
8. di non depositare denaro tramite una Carta che il Titolare del Conto non è autorizzato a utilizzare e/o di non utilizzare una Carta in una giurisdizione in cui le scommesse e il gioco sono vietati;
9. di non svolgere attività criminali in cui un conto Cube Entertainment Ltd sia direttamente o indirettamente coinvolto;
10. di non impiegare né fare uso di un sistema (inclusi macchinari, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatizzato) concepito per eludere o in grado di eludere l’Applicazione Client e/o il Software;
11. di non essere titolare di un conto attivo presso un’altra persona giuridica appartenente allo stesso gruppo di Cube Entertainment Ltd.
12. di non utilizzare i Servizi qualora sia illegale nel proprio paese di residenza, o comunque a lui/lei precluso, aprire un conto di gioco, acquistare o utilizzare servizi di Cube Entertainment Ltd e/o partecipare ai giochi offerti. È responsabilità del Titolare del Conto assicurarsi che il proprio utilizzo del Sito Web e dei Servizi di Cube Entertainment Ltd sia legale;
13. di non ritenere il Sito Web o i Servizi offensivi, discutibili, scorretti o indecenti; e
14. di mantenere aggiornati i dati del proprio conto Cube Entertainment Ltd relativamente a quanto segue: nome e cognome, paese di residenza, indirizzo e-mail valido e numero di telefono.
15. di non partecipare a Pratiche Irregolari.

2.4 Per poter scommettere con Cube Entertainment Ltd è necessario aprire un conto. Il cliente deve utilizzare la propria carta di credito o di debito personale per aprire un conto. La copia fronte/retro della carta o delle carte, unitamente alla copia di un documento di identità, deve essere inoltrata via fax o e-mail a documents@betmoosh.com. Al fine di prevenire il riciclaggio di denaro, la prova dell’identità può essere richiesta anche quando si utilizzano altre forme di pagamento.

2.5 Nel decidere se accettare o meno le richieste di apertura di un conto, la Società si riserva il diritto di trasmettere i dati forniti dal cliente ad agenzie abilitate a effettuare controlli sul credito, al fine di verificare l’identità del cliente e di confermare che i dati forniti siano corretti. Il cliente acconsente a che la Società trasmetta i propri dati personali ad agenzie esterne affinché siano effettuati tali controlli, e a che tali dati e le informazioni che ne derivano siano conservati negli archivi della Società e/o delle sue agenzie.

2.6 Qualora per qualsiasi motivo il cliente si rifiuti o non sia in grado di fornirci uno qualsiasi dei documenti richiesti, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, di chiudere immediatamente il conto, con conseguente decadenza del cliente da tutte le sue vincite. I clienti sono inoltre tenuti a considerare che i depositi originari potrebbero non essere rimborsati.

2.7 Non consentiamo espressamente ai nostri clienti di effettuare una qualsiasi delle seguenti azioni:

1. Agire per conto di un’altra persona o di terzi;
2. Vendere, trasferire e/o acquisire conti da o verso altri giocatori;
3. Depositare denaro proveniente da attività criminali;
4. Depositare denaro tramite una carta di credito che il cliente non è autorizzato a utilizzare, o ricevere consapevolmente denaro da tale carta o colludere in qualsiasi altro modo con terzi a tal fine;
5. Utilizzare in qualsiasi modo il proprio conto di gioco o quello di terzi per riciclaggio di denaro o per qualsiasi altro scopo illecito.

2.8 Vietiamo rigorosamente l’uso di dispositivi robotici, meccanici, elettronici o di altra natura per assumere automaticamente decisioni in qualsiasi gioco, sia che tale uso venga tentato o effettuato da uno dei nostri clienti, da un ospite o da terzi.

2.9 Il cliente non deve piazzare scommesse per conto di terzi. Qualsiasi scommessa piazzata con l’intento di frodare Cube Entertainment Ltd e/o piazzata o ricevuta (senza autorizzazione scritta) da o per conto di qualsiasi bookmaker, sindacato di scommettitori e/o gruppo, associazione, nucleo familiare e/o su indicazione di qualsiasi altra persona o associazione può essere annullata in qualsiasi momento, anche dopo il risultato dell’evento. È vietato a qualsiasi membro di una federazione, atleta professionista o ex atleta, dirigente, socio o tesserato di società sportive e/o a qualsiasi dipendente di società che organizzano o gestiscono competizioni pubbliche o private piazzare o accettare scommesse, direttamente o tramite terzi, anche attraverso i soggetti autorizzati a riceverle, qualora abbiano accesso ai risultati di tali incontri ufficiali organizzati da associazioni sportive o alle competizioni offerte dalla società. È inoltre vietato ai dipendenti, agli amministratori o ai soci di Cube Entertainment Ltd piazzare scommesse direttamente o tramite terzi, anche presso i soggetti autorizzati a riceverle.

2.10 Al cliente è consentito aprire un solo conto personale con Cube Entertainment Ltd. Eventuali conti duplicati o conti aperti successivamente o sotto falso nome o a nome di altri saranno chiusi e tutte le relative vincite annullate. Eventuali saldi dei conti duplicati saranno restituiti al giocatore. Il cliente deve contattare direttamente la Società qualora dimentichi o smarrisca uno qualsiasi dei dati personali necessari per accedere al proprio conto Cube Entertainment Ltd online, al fine di recuperare tali dati, secondo la procedura interna della Società per la protezione dei dati personali.

2.11 Cube Entertainment Ltd procederà alla decadenza e/o alla confisca dei fondi disponibili su un conto Cube Entertainment Ltd e/o rifiuterà di onorare un reclamo qualora, direttamente o indirettamente, i termini e le condizioni di Cube Entertainment Ltd siano stati violati e/o si siano verificate altre attività non autorizzate in relazione a un evento di scommessa e/o alla gestione di un conto Cube Entertainment Ltd. Ciò è subordinato al fatto che tali eventi siano connessi al conto Cube Entertainment Ltd e/o al reclamo in questione.

2.12 Tutti i depositi effettuati dal cliente e le eventuali vincite a lui dovute saranno accreditati sul suo conto, mentre tutte le scommesse e i prelievi saranno addebitati sullo stesso. Il conto è identificato unicamente da un codice ID e da una password. I giocatori non devono considerare il Licenziatario come un istituto finanziario né attendersi interessi sui propri depositi. Il conto non produce interessi e non verranno addebitate spese sullo stesso. L’apertura di un conto è gratuita e, aprendo un conto presso la società, il cliente autorizza l’utilizzo dei dati personali ai sensi dell’Ordinanza sulla Protezione dei Dati.

2.13 I clienti sono direttamente responsabili della sicurezza del proprio numero di conto e della propria password. Qualsiasi scommessa piazzata utilizzando tali dati sarà considerata valida. I clienti possono modificare la propria password in qualsiasi momento online tramite il sito web. La modifica periodica delle password non è obbligatoria, ma è buona norma cambiare ogni password almeno una volta ogni sei mesi. I nostri sistemi di sicurezza garantiscono la riservatezza e la protezione di tutte le transazioni effettuate dai clienti attraverso il sistema.

2.14 Il cliente ha l’obbligo di informare Cube Entertainment Ltd non appena possibile di eventuali somme accreditate erroneamente sul proprio conto. Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di annullare tutte le vincite maturate dalla data dell’errore alla data della notifica.

2.15 Il cliente può prelevare il saldo totale o parziale presentando richiesta in forma scritta o seguendo la procedura indicata sul sito web. Eventuali spese di trasferimento applicabili (clicca qui per le spese di trasferimento) saranno comunicate, accettate e addebitate sul conto del cliente prima del trasferimento. Cube Entertainment Ltd invierà i fondi direttamente e unicamente al titolare del conto, il giorno della richiesta.

2.16 Le norme che disciplinano promozioni, concorsi e bonus saranno comunicate e pubblicate regolarmente tramite i mezzi di comunicazione normalmente utilizzati o attraverso il sito web della società.

2.17 La Società offrirà di volta in volta bonus promozionali speciali, disponibili all’apertura di un conto; nell’offrire tali bonus la Società presume che il cliente non abbia aperto altri conti.

2.18 Gli importi corrisposti nell’ambito di promozioni / bonus / concorsi della Società non possono essere prelevati dal conto, ma possono essere utilizzati unicamente per piazzare scommesse.

2.19 Alcune promozioni non possono essere soggette a prelievo e/o annullamento e possono essere disponibili solo in periodi specifici e a determinate condizioni. I clienti devono accertarsi che la promozione sia ancora disponibile, di averne diritto e di averne pienamente compreso le condizioni applicabili.

2.20 La registrazione di un giocatore può essere rifiutata o chiusa a esclusiva discrezione del Licenziatario, fermo restando che gli obblighi contrattuali già assunti saranno onorati.

2.21 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di chiudere un conto in qualsiasi momento e senza fornire alcuna spiegazione. L’eventuale saldo del conto sarà restituito al cliente al netto delle spese di bonifico bancario, ove applicabili. Qualora un cliente apra nuovamente un conto (senza autorizzazione scritta di Cube Entertainment Ltd) a proprio nome o sotto altro nome, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di chiudere il conto e di restituire i fondi al giocatore.

2.22 Qualsiasi linguaggio osceno, insulto o minaccia, in forma verbale o scritta, rivolto a un dipendente della società o alla società stessa non sarà tollerato per alcun motivo. In caso di abusi reiterati, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di chiudere il conto in modo permanente senza ulteriori spiegazioni, con restituzione del saldo del conto al cliente; il cliente non potrà riaprirlo salvo consenso scritto della società.

2.23 La Società si riserva il diritto di addebitare commissioni per l’esecuzione di operazioni all’interno della Cassa nei casi in cui, a causa di un’attività di scommessa insufficiente, ritenga che il cliente abbia depositato fondi al solo scopo di trarre profitto dal cambio valuta.

2.24 Al fine di fornire il miglior servizio possibile, tutte le variazioni dei dati personali del Cliente (residenza, numero di telefono e/o indirizzo e-mail) devono essere comunicate immediatamente alla società.

2.25 A condizione che il Suo Conto non presenti un saldo a nostro favore, Lei può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento. La volontà di chiudere il conto deve essere manifestata per iscritto, via e-mail o tramite lettera (utilizzando la sezione “Contattaci” del Sito Web). In tal caso Le sarà inviato l’eventuale saldo residuo del conto con una modalità di pagamento da noi stabilita. Qualora Lei abbia piazzato scommesse il cui esito non sia ancora noto e che risultino successivamente vincenti, le somme corrispondenti Le saranno inviate in un momento successivo, alla conclusione della scommessa.

2.26 Qualora Lei abbia chiuso il Suo Conto, in determinate circostanze potremo riaprirlo con gli stessi dati di prima, se Lei ce ne farà richiesta, a condizione che tutta la documentazione di adeguata verifica sia stata presentata. In tali circostanze, pur mantenendo il Suo Conto i medesimi dati di prima, esso sarà soggetto ai Termini di Utilizzo in vigore alla data di tale riapertura ed eventuali diritti precedenti (inclusi, a titolo esemplificativo, bonus o vincite condizionate) non saranno più validi.

2.27 Il cliente accetta i nostri prodotti e servizi e i relativi siti web nel formato in cui sono disponibili, “così come sono”, con eventuali inesattezze e omissioni, e ogni reclamo, garanzia o condizione di qualsiasi natura, espressa o implicita (incluse, ad esempio, le garanzie implicite di accuratezza, completezza, fornitura ininterrotta, qualità, commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o assenza di violazione) è escluso nella misura massima consentita dalla legge.

2.28 In nessuna circostanza la società sarà responsabile per lesioni, perdite, reclami, perdita di dati, di reddito, di profitto o di opportunità, perdita o danneggiamento di beni, danni generali o diretti, indiretti, speciali, accidentali, consequenziali, esemplari o punitivi di qualsiasi natura derivanti da o connessi all’accesso, all’uso o all’impossibilità di utilizzo da parte del Cliente dei nostri prodotti e servizi e dei relativi siti web o delle nostre chat room, di qualsiasi software, materiale o dato e delle informazioni presenti sul nostro sito web, o di qualsiasi prodotto, materiale o servizio fornito (su base contrattuale, per atto illecito, negligenza o altro), anche qualora la società fosse stata informata della possibilità di tali danni o perdite e anche qualora tale perdita fosse prevedibile. Il cliente riconosce, accetta e conviene espressamente che Cube Entertainment Ltd non è responsabile nei suoi confronti per:

1. comportamenti diffamatori, offensivi o illegali di qualsiasi altro Cliente;
2. qualsiasi perdita derivante dall’uso, dall’uso eccessivo o improprio del conto del cliente o di qualsiasi altro prodotto o servizio e dei relativi siti web;
3. qualsiasi mancata interazione della Società con il cliente nei casi in cui la società avrebbe potuto avere motivo di preoccupazione per l’attività del Cliente.

3 Pagamenti

3.1 I depositi su un conto Cube Entertainment Ltd e i prelievi dallo stesso devono essere effettuati in ogni momento tramite un Istituto Finanziario o un Fornitore di Soluzioni di Pagamento. Le procedure, i termini e le condizioni possono variare di volta in volta, così come tra paesi diversi e diversi Istituti Finanziari. Le indicazioni aggiornate sono disponibili, dopo aver effettuato l’accesso al Sito, sotto le voci “Deposito” o “Prelievo”.

3.2 I clienti possono effettuare depositi sul proprio conto in una qualsiasi delle valute indicate sul nostro sito web.

3.3 I fondi depositati su un conto non possono essere trasferiti a un altro conto.

3.4 I clienti non possono modificare la valuta del proprio conto una volta effettuato il primo deposito.

3.5 Cube Entertainment Ltd conserva i fondi dei Titolari di Conto separatamente dai fondi propri di Cube Entertainment Ltd, in un conto clienti detenuto presso un Istituto Finanziario approvato da Anjouan Gaming.

3.6 Cube Entertainment Ltd non effettuerà pagamenti superiori a duemilatrecento Euro/€2300, in termini cumulativi (o l’equivalente nella valuta operativa), a valere sul conto Cube Entertainment Ltd di un qualsiasi Titolare del Conto fino a quando l’identità, l’età e il luogo di residenza del Titolare del Conto non siano stati verificati.

3.7 Cube Entertainment Ltd può nominare un Fornitore di Soluzioni di Pagamento affinché agisca, riceva depositi, detenga e gestisca fondi e/o acceleri i prelievi per conto di Cube Entertainment Ltd.

3.8 Cube Entertainment Ltd non accetta contante inviato o consegnato direttamente a Cube Entertainment Ltd o a un Fornitore di Soluzioni di Pagamento.

3.9 Cube Entertainment Ltd accrediterà sul conto Cube Entertainment Ltd tutti i fondi ricevuti da Cube Entertainment Ltd dal Titolare del Conto o per suo conto, o dovuti da Cube Entertainment Ltd al Titolare del Conto.

3.10 Il Titolare del Conto può effettuare depositi esclusivamente con la propria Carta personale. Le transazioni con Carta di credito/debito sono soggette a un limite di €2300 per transazione. Qualora si desideri depositare un importo superiore, è necessario suddividerlo in più transazioni. Si prega di notare che non accettiamo transazioni con Carta di credito/debito provenienti da determinati paesi. Una Carta di credito/debito registrata su un conto Cube Entertainment Ltd non può essere utilizzata su un altro conto. Si prega di notare che si applicano limiti di deposito. I limiti aumenteranno previa presentazione della documentazione richiesta. Le transazioni sull’estratto conto del titolare della Carta di credito/debito appariranno come Cube Entertainment Ltd. Qualora l’utente abbia depositato fondi con una Carta di credito/debito e richieda successivamente un prelievo, i fondi prelevati saranno restituiti sulla medesima Carta di credito/debito. Tutti i pagamenti con Carta di credito/debito sono elaborati da Cube Entertainment Ltd.

3.11 Cube Entertainment Ltd non accetterà una scommessa da un Titolare del Conto se non è stato aperto un conto Cube Entertainment Ltd a nome del Titolare del Conto e se sul conto Cube Entertainment Ltd non sono disponibili fondi sufficienti a coprire l’importo della scommessa, oppure se i fondi necessari a coprire l’importo della scommessa non sono forniti secondo una modalità approvata.

3.12 Cube Entertainment Ltd non potrà disporre delle somme a credito di un Titolare del Conto, salvo che:

(a) per addebitare sul conto Cube Entertainment Ltd una scommessa effettuata dal Titolare del Conto o un importo che il Titolare del Conto indichi di voler scommettere nel corso di un gioco al quale sta giocando o sta per giocare;

(b) per rimettere al Titolare del Conto i fondi a credito del conto, su richiesta dello stesso, ai sensi dell’articolo 37 dei Remote Gaming Regulations;

(c) per pagare ragionevoli spese bancarie relative ai depositi ricevuti e ai fondi prelevati; o come altrimenti autorizzato dai Remote Gaming Regulations.

3.13 Per gli utenti di crypto-wallet, tutti i depositi in sospeso che non corrispondono all’indirizzo del portafoglio verificato del giocatore saranno restituiti all’indirizzo del portafoglio di origine. Qualora non fossimo in grado di restituire l’importo, lo congeleremo. Se un giocatore dichiara di aver effettuato il deposito da tale indirizzo entro quindici (15) giorni, l’importo potrà essere assegnato al conto di tale giocatore qualora il portafoglio sia stato interamente verificato; se nessun giocatore avanza tale richiesta, o se il portafoglio non viene verificato con esito positivo, i fondi saranno confiscati a favore della Società, come consentito dalle normative applicabili.

3.14 Cube Entertainment Ltd accetta i seguenti metodi di deposito:

1. carte di credito (limiti giornalieri/mensili stabiliti dalla carta stessa - l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale);
2. carte di debito (limiti giornalieri/mensili stabiliti dalla carta stessa - l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale);
3. bonifico bancario (non è previsto alcun limite, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore da un minimo di 3 giorni a un massimo di 9 giorni);
4. Skrill (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Skrill, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
5. Neteller (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Neteller, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
6. Carta Paysafe (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Paysafe, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
7. Ecopayz (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Ecopayz, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
8. Trustly (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Trustly, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
9. Jeton (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Jeton, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
10. eZeeWallet (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto eZeeWallet, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
11. Cashlib (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Cashlib, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
12. Neosurf (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Neosurf, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
13. Vega Wallet (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Vega Wallet, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
14. Instant Banking (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto My-Bang, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
15. MuchBetter (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto MuchBetter, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
16. Pix (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Pix, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
17. Interac (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Interac, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
18. Applepay/Googlepay (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto Applepay/Googlepay, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in tempo reale).
19. Crypto pay (limiti giornalieri/mensili in funzione della disponibilità del conto crypto del giocatore, l’importo viene accreditato sul conto del giocatore in FIAT in tempo reale).

3.15

3.16 Per prelevare fondi dal proprio conto di gioco è possibile utilizzare gli stessi metodi accettati per il deposito, i quali sono tuttavia soggetti alle seguenti restrizioni:

3.17 Una volta inoltrata la richiesta di prelievo, è necessario ottenere l’autorizzazione del Dipartimento Pagamenti, che elaborerà la richiesta di prelievo una volta autorizzata.

Per completare la verifica del conto, ogni cliente deve fornire i seguenti documenti:

1. una copia fronte e retro del proprio documento di identità (carta d’identità, patente di guida o passaporto)
2. una prova di residenza valida, intestata al cliente ed emessa negli ultimi 3 mesi. Come prova di residenza accettiamo qualsiasi bolletta (internet, fornitura idrica, telefono ed elettricità), un contratto firmato di recente e il certificato di residenza.

Tale documentazione deve essere trasmessa via e-mail a documents@betmoosh.com.

Il Dipartimento Antifrode, in collaborazione con il Dipartimento Pagamenti, si riserva il diritto di richiedere documenti e informazioni aggiuntivi ogni qualvolta lo ritenga necessario.

3.18 Tutte le richieste di prelievo saranno sottoposte a verifica prima di essere elaborate. Qualora il processo di verifica riveli una violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del cliente, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di trattenere il pagamento.

3.19 Le richieste di prelievo saranno elaborate utilizzando lo stesso metodo impiegato dal cliente per il deposito. Per poter prelevare un bonus e le vincite da esso derivanti è necessario soddisfare determinati requisiti. È responsabilità del cliente leggere attentamente i termini e le condizioni di utilizzo di ogni promozione.

3.20 I limiti in VFA sono considerati in Euro al tasso al quale i fondi sono stati depositati e sono pervenuti a Cube Entertainment Ltd.

3.21 Quando si utilizzano portafogli crypto, i prelievi potranno essere effettuati esclusivamente verso portafogli già verificati e dai quali siano stati effettuati depositi. Un giocatore potrà effettuare prelievi verso un indirizzo di portafoglio diverso solo qualora perda l’accesso al portafoglio utilizzato per il deposito e sia in grado di fornire una giustificazione per tale cambiamento. Solo ed esclusivamente dopo aver dimostrato il controllo su tale portafoglio e dopo che sia stata condotta una completa adeguata verifica (CDD) sul giocatore, quest’ultimo potrà essere autorizzato a prelevare verso il nuovo portafoglio. La Società si riserva il diritto di rifiutare tale prelievo qualora non ritenga soddisfacenti la giustificazione e/o la documentazione fornite dal giocatore.

3.22 Cube Entertainment Ltd si impegna a garantire la rigorosa osservanza delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Tale impegno comporta l’adozione di strumenti sofisticati per monitorare costantemente e ridurre al minimo i rischi operativi. È severamente vietato il deposito di fondi ottenuti illecitamente o con mezzi impropri. Qualsiasi attività dei clienti sul sito sarà monitorata e valutata a tal fine. Le attività sospette saranno immediatamente segnalate alle autorità competenti. Inoltre, il giocatore riconosce di poter depositare denaro sul conto Cube Entertainment Ltd unicamente al fine di giocare e di utilizzare i servizi offerti. Ai giocatori che effettuano depositi e prelievi senza attività di gioco saranno bloccati i fondi fino alla conclusione delle indagini e sarà applicata una commissione di elaborazione fino al 10%. La stessa commissione sarà applicata in caso di abuso di bonus o a clienti che facciano parte di sindacati di scommesse/gioco.

3.23 Per “Conto Inattivo” si intende il conto di un giocatore che non ha registrato alcun accesso e/o disconnessione per un periodo ininterrotto superiore a dodici (12) mesi consecutivi. Qualora un Conto rimanga inattivo (nessuna attività di gioco, transazione, prelievo o deposito valido) per un periodo di almeno 12 mesi, una commissione amministrativa di 5 EUR (o importo equivalente in altra valuta) al mese sarà detratta dal Suo Conto. Le detrazioni sono consultabili nel Suo Conto alla voce “I Miei Movimenti”. Ogni Conto inattivo il cui saldo venga conservato sarà riesaminato regolarmente e cercheremo di informarLa, via e-mail all’indirizzo e-mail registrato, in merito agli eventuali fondi residui presenti sul Suo Conto almeno 30 giorni prima dell’addebito di qualsiasi commissione sul conto. Le detrazioni cesseranno qualora Lei riattivi il Suo Conto. È possibile riattivare il conto effettuando una o più scommesse o transazioni, incluso un prelievo o un deposito valido. Lei è libero, in qualsiasi momento, di prelevare i fondi ai quali ha diritto e che sono da noi detenuti sul Suo Conto.

La prima commissione per i conti inattivi sarà detratta il primo giorno successivo ai 12 mesi di inattività. Tutte le commissioni successive per i conti inattivi saranno detratte su base mensile, ossia il primo giorno di ciascun mese consecutivo, fino a quando il saldo del conto raggiunga lo zero. Qualora, a seguito della detrazione di tali commissioni, il saldo del conto Cube Entertainment Ltd scenda a zero, Cube Entertainment Ltd ha il diritto di chiudere tale conto.

3.24 Tutte le transazioni sono sottoposte a controllo al fine di prevenire qualsiasi attività di riciclaggio di denaro. Eventuali transazioni sospette saranno segnalate alle Autorità competenti.

4 Scommesse

4.1 L’uso di questo Sportsbook è soggetto alle norme imposte dal Regolatore (AOFA). Lo Sportsbook è fornito da Altenar, una società registrata e autorizzata a Malta con licenza MGA/B2B/582/2018, concessa dalla Malta Gaming Authority.

4.2 Una volta che una scommessa viene inoltrata e accettata, la puntata viene dedotta dal conto personale del cliente.

4.3 È responsabilità del cliente assicurarsi che le proprie disposizioni siano state correttamente ricevute dalla Società.

4.4 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi scommessa (totalmente o parzialmente) senza fornire alcuna spiegazione, in qualsiasi momento prima dell’inizio del primo incontro indicato nella scommessa.

4.5 Il cliente non può modificare o annullare una scommessa già accettata dalla Società.

4.6 Non sono accettate scommesse a credito; l’accettazione di una scommessa è subordinata alla disponibilità di fondi sufficienti sul conto del cliente.

4.7 Le scommesse accettate erroneamente in assenza di fondi sul conto saranno annullate.

4.8 Qualora la puntata sia solo parzialmente coperta dal saldo, la scommessa resta valida ma la puntata (e le relative vincite) sarà ridotta al saldo disponibile.

4.9 Le date e gli orari indicati attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione da parte di Cube Entertainment Ltd hanno valore puramente indicativo, anche se forniti da organismi ufficiali; fanno fede la data e l’ora effettive di inizio dell’evento. Eventuali contestazioni basate su quotidiani o su altri bookmaker non saranno prese in considerazione.

4.10 Tutte le scommesse piazzate prima dell’orario ufficiale previsto saranno valide.

4.11 Tutte le quote sono soggette a fluttuazione. Le quote utilizzate per il calcolo delle vincite sono quelle registrate nel sistema informativo della società al momento del piazzamento della scommessa. È responsabilità del cliente verificare le quote effettive.

4.12 Le quote indicate attraverso qualsiasi canale hanno valore puramente indicativo. La Società può modificare le quote e correggere eventuali errori. In caso di errori evidenti (di digitazione, ortografia, traduzione, ecc.), Cube Entertainment Ltd può modificare le quote anche successivamente all’evento e rettificare le vincite già accreditate. Tali scommesse restano valide con le quote aggiornate. Il cliente può richiederne l’annullamento o la sostituzione prima dell’evento. Per evitare ogni equivoco, il cliente è tenuto a confermare le quote tramite il servizio clienti prima di piazzare le scommesse.

4.13 Le scommesse su eventi appartenenti a sport diversi possono essere piazzate se viene raggiunto il numero minimo di selezioni (salvo diversa indicazione).

4.14 Per ogni selezione sono previsti criteri di compatibilità e un numero minimo/massimo per le scommesse multiple, illustrati sul sito web e attraverso i consueti canali di comunicazione.

4.15 Le scommesse che non rispettano i requisiti di compatibilità o di numero di selezioni saranno considerate nulle.

4.16 La Società può sospendere o chiudere i conti qualora abbia motivo di ritenere che i fondi siano depositati senza l’intenzione di piazzare scommesse sportive o di gioco. Ciò può inoltre essere segnalato alle autorità.

4.17 Prima di effettuare un prelievo, l’intero importo del deposito deve essere giocato almeno una volta. In presenza di indizi di uno schema che garantisca un profitto al cliente indipendentemente dall’esito, o di scommesse esclusivamente a basso rischio, Cube Entertainment Ltd può sospendere il conto e informare le autorità competenti.

4.18 Nessuna imposta sarà addebitata ai clienti sulle scommesse o sulle vincite.

4.19 È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati inseriti (importo della scommessa, evento, selezione, quote, ecc.) siano corretti, in quanto le scommesse non possono essere annullate o modificate una volta confermate.

4.20 All’accettazione di una scommessa online, il sistema genera un codice di conferma che garantisce la corretta trasmissione e ricezione. Qualora non venga fornito alcun codice, il cliente deve contattare la Società (indicando conto, data, ora e dettagli della transazione). Le vincite richiedono un codice di conferma valido. Si consiglia ai clienti di stampare le conferme di accettazione.

4.21 La Società non è responsabile per perdite o danni dovuti a ritardi o interruzioni del sito web o del servizio, a guasti delle comunicazioni o all’uso improprio delle informazioni trasmesse. In caso di danno causato da terzi, le informazioni di sistema saranno condivise con il cliente e con le autorità per contribuire all’identificazione dei responsabili.

4.22 Cube Entertainment Ltd può trattenere (per valutazione) l’accettazione di una scommessa per un massimo di 15 minuti. La decisione viene comunicata con i mezzi disponibili. Qualora una scommessa sia accettata parzialmente, il cliente può annullarla entro 10 minuti, o comunque prima del primo evento, tramite lo stesso mezzo di comunicazione. È responsabilità del cliente verificarne l’accettazione. In assenza di contatto, la decisione della Società è definitiva e inappellabile.

4.23 Le scommesse accettate con importi o quote errati (per motivi tecnici o di altra natura) possono essere annullate da Cube Entertainment Ltd, anche dopo che l’esito dell’evento è noto.

4.24 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di modificare il sito, i limiti di scommessa, i limiti di pagamento e l’offerta.

4.25 Per il regolamento completo delle scommesse, clicca qui.

5 Scommesse tramite Internet

5.1 “Il Sito” è il portale internet sul quale sono pubblicate tutte le informazioni attuali e valide riguardanti la Società.

5.2 Nessuna imposta sarà addebitata al cliente sulle scommesse effettuate tramite il sito o sulle vincite accreditate.

5.3 È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati inseriti e visualizzati (importo della scommessa, eventi sui quali la scommessa è piazzata, selezioni, quote ecc.) corrispondano a quanto voluto dal cliente, in quanto non sarà possibile modificare o annullare una scommessa una volta che il cliente abbia premuto il tasto di conferma.

5.4 All’atto dell’accettazione della scommessa online effettuata tramite internet, il sistema genera un codice di conferma alfanumerico che garantisce la corretta trasmissione e la corretta ricezione della scommessa. Qualora la trasmissione sia avvenuta ma il sistema non fornisca un codice di conferma, è responsabilità del cliente contattare la Società telefonicamente o per iscritto per richiedere il codice, indicando il numero di conto, la data, l’ora e i dettagli della transazione. In nessun caso le vincite saranno pagate senza un codice di conferma valido fornito dalla Società. È responsabilità del cliente stampare l’accettazione della scommessa contenente il relativo codice di conferma.

5.5 La Società non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno o perdita causati al cliente dal sito web o dai suoi contenuti a causa di ritardi o interruzioni del servizio, guasti nelle linee di comunicazione, intercettazioni o uso improprio di qualsiasi informazione trasmessa tramite internet. In caso di danno causato da terzi, le informazioni di sistema della Società saranno messe a disposizione del cliente e delle autorità per contribuire all’identificazione dei responsabili.

5.6 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di trattenere (per valutazione) l’accettazione di qualsiasi scommessa per un massimo di 15 minuti. La decisione sarà comunicata al cliente attraverso i mezzi a disposizione della Società (telefono, messaggio o e-mail). Solo qualora l’importo della scommessa sia stato parzialmente accettato, al cliente sarà consentito annullare la scommessa, attraverso lo stesso mezzo di comunicazione utilizzato dalla Società ed entro 10 minuti dalla comunicazione emessa dalla Società, e comunque non oltre il primo evento (in ordine di tempo) sul quale la scommessa è stata piazzata. È responsabilità del cliente verificare che la scommessa sia stata accettata totalmente o parzialmente, o non accettata affatto, contattando la Società. In assenza di contatto da parte del cliente, qualsiasi decisione assunta dalla Società sarà definitiva e inappellabile. Per evitare qualsiasi equivoco, si consiglia al cliente di piazzare le scommesse con sufficiente anticipo rispetto all’inizio del primo evento (in ordine di tempo) contenuto nella scommessa.

5.7 Qualora le scommesse siano state accettate con importi o quote errati per motivi tecnici, per un errore nelle quote sottostanti o per qualsiasi altro motivo, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di annullare le scommesse anche dopo che l’esito di un evento è noto.

6 Calcolo e pagamento delle vincite

6.1 La verifica delle scommesse e il pagamento delle vincite relative a qualsiasi evento saranno effettuati entro 3 ore dalla conclusione dell’evento e durante gli orari di apertura della Società (08.00 - 21.00 GMT).

6.2 Le vincite saranno accreditate sul conto del cliente presso la Società.

6.3 Salvo diversa indicazione, le quote sono espresse in formato decimale.

6.4 Tabella dei valori equivalenti:

1. decimale: 3.00 = frazionario: 2/1 = americano: +200 = italiano: 200
2. decimale: 1.50 = frazionario: 1/2 = americano: -200 = italiano: 50
3. decimale: 1.25 = frazionario: 1/4 = americano: -400 = italiano: 25

6.5 Le quote decimali indicano la vincita comprensiva dell’importo puntato.

6.6 Le quote frazionarie indicano la vincita netta.

6.7 Le quote americane con il segno negativo (“sfavorito”) indicano le unità (in valore assoluto) da puntare per vincere 100 unità nette. Le quote con il segno positivo (“favorito”) indicano le unità nette vinte puntando 100 unità.

6.8 Le quote italiane indicano la percentuale netta in caso di vincita.

6.9 Nel caso di scommesse “singole” (contenenti 1 evento) con quote decimali, la vincita lorda è pari all’importo puntato moltiplicato per la quota della selezione scelta; ad esempio, se si puntano €10 su un evento con quota 3,25, la vincita lorda sarà di €32,50 [€10 (importo puntato) x 3,25 (quota decimale)]. La vincita netta sarà di €22,50 [€32,50 (vincita lorda) meno €10 (importo puntato)].

6.10 La vincita di una scommessa “multipla” (contenente almeno 2 eventi) è calcolata moltiplicando l’importo puntato per il prodotto delle quote delle selezioni degli eventi scelti; ad esempio, se si puntano €10 su tre selezioni con quote (decimali) pari rispettivamente a 1,50, 3,00 e 2,60, qualora tutti e tre gli eventi risultino vincenti la vincita lorda sarà di €117 [€10 (importo puntato) x 1,50 (quota decimale) x 3,00 (quota decimale) x 2,60 (quota decimale)]. La vincita netta sarà di €107 [€117 (vincita lorda) meno €10 (importo puntato)].

6.11 Le vincite calcolate dal nostro sistema al momento del piazzamento della scommessa hanno valore puramente informativo e indicano vincite potenziali. Non possiamo garantire che gli importi siano corretti al 100%. L’inserimento di dati non validi può comportare importi di vincita non realistici; si invitano pertanto i clienti a prestare attenzione nell’inserimento dei dati.

6.12 Per ogni scommessa (o sistema) è fissata una quota massima di 1000.

6.13 Salvo diversa indicazione al momento del piazzamento della scommessa, l’importo massimo delle vincite nette (comprensivo di eventuali bonus) per ciascuna scommessa sportiva è di €20.000 (o l’equivalente in altre valute) e di €50.000 (o l’equivalente in altre valute) per il Casinò e il Casinò dal vivo. L’importo massimo giornaliero delle vincite nette (comprensivo di eventuali bonus) per cliente (o sindacato di scommesse non autorizzato) è fissato in €20.000 (o l’equivalente in altre valute) per lo Sportsbook e in €40.000 (o l’equivalente in altre valute) per il Casinò e il Casinò dal vivo, indipendentemente dal numero di scommesse piazzate. L’importo massimo settimanale delle vincite nette (comprensivo di eventuali bonus) per cliente (o sindacato di scommesse non autorizzato) è fissato in €20.000 (o l’equivalente in altre valute) per lo Sportsbook e in €50.000 (o l’equivalente in altre valute) per il Casinò e il Casinò dal vivo, indipendentemente dal numero di scommesse piazzate. L’importo massimo mensile delle vincite nette (comprensivo di eventuali bonus) per cliente (o sindacato di scommesse non autorizzato) è fissato in €30.000 (o l’equivalente in altre valute) per lo Sportsbook e in €75.000 (o l’equivalente in altre valute) per il Casinò e il Casinò dal vivo, indipendentemente dal numero di scommesse piazzate. La Società si riserva il diritto di detrarre l’importo eccedente i limiti stabiliti dal conto del cliente o dal gruppo di conti controllati dal cliente o dal sindacato di scommesse non autorizzato. La settimana decorre dalle ore 00:00:00 CET del lunedì alle ore 23:59:59 CET della domenica, mentre il mese dura 30 giorni a partire dalla data della vincita.

6.14 L’importo massimo di vincita che un giocatore può prelevare è di €15.000 ogni 30 giorni. Tutte le vincite eccedenti €15.000 saranno corrisposte in rate mensili di €15.000 ogni 30 giorni.

7 Casinò, Casinò dal vivo - Gare virtuali - Regolamento Casinò

7.1 Casinò, Casinò dal vivo e Gare virtuali sono forniti esclusivamente da fornitori di giochi autorizzati e regolamentati dall’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA).

7.2 Cube Entertainment Ltd è autorizzata dai Fornitori di Giochi a rappresentare, promuovere e commercializzare i servizi del Casinò e del Casinò dal vivo.

7.3 Cube Entertainment Ltd riceve, detiene e paga fondi relativi a un Titolare del Conto ai fini delle transazioni e dei regolamenti con il Casinò, il Casinò dal vivo e le Gare virtuali.

7.4 Cube Entertainment Ltd non è responsabile per alcuna controversia relativa ai diritti di proprietà intellettuale afferenti al Casinò e/o al Casinò dal vivo e/o alle Gare virtuali.

7.5 Cube Entertainment Ltd accetta e riconosce la responsabilità per le transazioni effettuate verso, da e/o con il Casinò, il Casinò dal vivo e le Gare virtuali esclusivamente per i fondi ricevuti, detenuti e/o pagati verso e/o da un conto Cube Entertainment Ltd nell’ambito degli accordi con i Fornitori di Giochi.

7.6 I giochi da casinò possono essere giocati gratuitamente o a pagamento. Di conseguenza, il Titolare del Conto comprende e riconosce che non è necessario né richiesto alcun acquisto per giocare ai prodotti Casinò. Per poter giocare con denaro reale, l’individuo deve registrarsi e diventare Titolare del Conto.

7.7 Cube Entertainment Ltd e i dipendenti, licenziatari, distributori, grossisti, società controllate, agenti, rivenditori dei Fornitori di Giochi e i membri dei rispettivi nuclei familiari non possono partecipare al Casinò e al Casinò dal vivo.

7.8 I termini e le condizioni del Casinò, del Casinò dal vivo e delle Gare virtuali disciplinano l’utilizzo da parte del Cliente di tutti gli sport interattivi offerti, inclusi gli sport virtuali e i giochi da casinò. Essi fanno parte dei termini e delle condizioni generali di Cube Entertainment Ltd, che si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti su licenza di terzi e che il Cliente deve accettare al momento della registrazione per qualsiasi prodotto online o interattivo offerto da Cube Entertainment Ltd. In caso di discrepanze tra i termini e le condizioni generali e qualsiasi sezione del presente Regolamento per casinò e gare virtuali, prevarranno i termini e le condizioni generali. Per completezza del presente Regolamento, ogni riferimento alla “Società” si intende riferito a Cube Entertainment Ltd, come indicato nei termini e nelle condizioni generali, quale fornitore dei prodotti e servizi in questione.

7.9 Il Cliente accetta che i giochi da casinò siano destinati esclusivamente a scopo di intrattenimento. Il cliente comprende e riconosce che non è necessaria alcuna puntata in denaro per giocare ai giochi da casinò. Qualora il cliente desideri giocare senza puntare denaro, può farlo esclusivamente nella sezione “gioca per divertimento”.

7.10 L’interesse del cliente nel casinò online è personale e non professionale. Ogni cliente che accede al casinò online lo fa esclusivamente per scopi di intrattenimento personale; ogni altra visita, accesso o riutilizzo del casinò è severamente vietato.

7.11 I risultati dei tavoli comuni o delle estrazioni sono i medesimi per tutti i giocatori che giocano nello stesso momento. I risultati su tavoli privati o su estrazioni organizzate su richiesta sono diversi per ciascun partecipante.

7.12 Per poter effettivamente giocare, il cliente deve disporre di un credito sufficiente in gettoni o denaro “virtuale”, pari almeno all’importo della puntata che intende piazzare. Qualora il cliente non disponga di fondi sufficienti, verrà visualizzato un messaggio di errore con l’invito a modificare l’importo della puntata in modo che corrisponda al credito disponibile.

7.13 Per una puntata sarà valido esclusivamente l’importo confermato e registrato dalla Società.

7.14 La vincita netta massima consentita al casinò in una settimana è di €50.000, comprensiva della somma delle vincite ottenute su prodotti diversi (escluse le scommesse sportive a quota fissa), mentre la vincita netta massima consentita al casinò in un mese (30 giorni) è fissata in €75.000 (escluse le scommesse sportive a quota fissa).

7.15 Le regole relative a giochi specifici sono pubblicate sui siti del casinò e delle gare virtuali.

7.16 In caso di interruzione del gioco (ad esempio in caso di caduta della connessione internet), il nostro generatore di numeri casuali continuerà a determinare l’esito della scommessa del Cliente e genererà le transazioni come se non vi fosse stata alcuna interruzione (ossia come se la connessione internet del Cliente fosse rimasta attiva). Il Cliente potrà accedere ai dettagli della scommessa determinati al momento dell’interruzione del gioco tramite il registro degli eventi di scommessa.

7.17 Ai tavoli da gioco non saranno tollerate espressioni oscene, insulti e minacce. In tal caso i giocatori potranno essere rimossi.

7.18 Frode: qualora la Società sospetti una frode o qualsiasi altra irregolarità, avvierà un’indagine sul Cliente sospettato. In presenza di qualsiasi forma di frode o tentata frode, o di un forte sospetto di frode, il conto del Cliente sarà chiuso a tempo indeterminato su tutti i Casinò offerti da Cube Entertainment Ltd e al cliente sarà impedito di aprire nuovi conti. Qualora vengano rinvenute prove di frode, la Società ha il diritto di detrarre tutte le vincite ottenute nel periodo in questione e di trattenere tutti i fondi per un minimo di 3 anni.

7.19 Per il regolamento completo del casinò, clicca qui.

8 Bonus

8.1 Cube Entertainment Ltd organizza regolarmente campagne bonus per i diversi prodotti di gioco offerti. I termini e le condizioni del sistema bonus sono definiti nei termini e condizioni del bonus specifici per ciascuna campagna. I bonus possono essere soggetti all’obbligo di essere giocati un determinato numero di volte (“Requisito di Turnaround”) prima di poter essere prelevati. Qualora un bonus sia soggetto a un Requisito di Turnaround, le vincite generate dal gioco del bonus potranno essere prelevate solo una volta soddisfatto tale requisito.

8.2 Il Titolare del Conto ha diritto a un solo bonus per conto, il che significa non più di un bonus per utente, indirizzo IP, dispositivo, nucleo familiare, indirizzo di residenza, numero di telefono, carta di credito o di debito e/o conto di pagamento elettronico, indirizzo e-mail e ambienti in cui i computer sono condivisi (università, associazione studentesca, scuola, biblioteca pubblica, luogo di lavoro, ecc.).

8.3 Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di offrire un bonus specifico a un cliente specifico o a un gruppo di clienti.

8.4 In caso di discrepanza tra la versione inglese dei termini e delle condizioni del bonus e qualsiasi loro traduzione, prevarrà la versione più favorevole al giocatore.

8.5 Sportsbook. Ogni scommessa deve essere piazzata su un evento con tre o più esiti possibili. Qualora l’importo del bonus venga piazzato su più di una scommessa, ciascuna scommessa deve essere piazzata su mercati diversi (ossia tipologie di scommessa diverse su un unico incontro, o una stessa tipologia di scommessa su incontri diversi).

8.6 Abuso di bonus

8.6.1 Per “Abuso di bonus” si intende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. la violazione dei termini e delle condizioni di un bonus, di scommesse gratuite o di qualsiasi altra offerta promozionale;
2. l’apertura di più conti per richiedere più bonus;

8.6.2 Qualora sussista il ragionevole sospetto che il Titolare del Conto abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di:

1. annullare il bonus assegnato al Titolare del Conto e ogni vincita da esso derivante, e/o
2. revocare, rifiutare o ritirare un’offerta bonus nei confronti del Titolare del Conto, e/o
3. bloccare l’accesso a determinati prodotti, e/o
4. escludere il Titolare del Conto da eventuali future offerte promozionali, e/o
5. chiudere il conto del Titolare del Conto con effetto immediato.

8.6.3 Qualora sussista il ragionevole sospetto che una serie di scommesse sia stata piazzata da un cliente o da un gruppo di clienti che, in ragione di un bonus, di una scommessa gratuita o di qualsiasi altra offerta promozionale, si traduca in profitti garantiti per il cliente indipendentemente dall’esito, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di reclamare il bonus e, a sua assoluta discrezione, di liquidare le scommesse alle quote corrette, di annullare le scommesse gratuite e/o di annullare qualsiasi scommessa finanziata con il bonus o con le vincite da bonus.

9 Termini e Condizioni della Live Chat

Dopo aver accettato i Termini e Condizioni della Live Chat, gli utenti possono usufruire gratuitamente di questo servizio di Live Chat. Per l’utilizzo del servizio Live Chat di Cube Entertainment Ltd si applicano le seguenti regole:

9.1 Nell’utilizzo della funzione Live Chat, a tutti gli utenti è vietato:

1. Molestare, minacciare, diffamare o mettere in imbarazzo chiunque, sia esso una persona fisica o giuridica o una società, o arrecare a tale soggetto disagi di qualsiasi natura.
2. Pubblicare dati, testi, link o qualsiasi altro contenuto che Cube Entertainment Ltd ritenga in particolare illecito, dannoso, minaccioso, offensivo, molesto, diffamatorio, volgare, osceno, incitante all’odio, razzista o altrimenti riprovevole;
3. Porre in essere qualsiasi attività di collusione;
4. Danneggiare i minori in qualsiasi modo;
5. Spacciarsi per un’altra persona nelle chat room;
6. Inserire, pubblicare o trasmettere contenuti che violino i diritti di terzi, in particolare brevetti, marchi, diritti d’autore, segreti commerciali o altri diritti di proprietà;
7. Inserire, pubblicare, diffondere o comunque menzionare qualsiasi pubblicità, materiale promozionale o altra informazione/notizia che promuova altri fornitori di scommesse sportive e/o giochi d’azzardo nelle chat room;
8. Utilizzare la Chat di gioco per scopi commerciali;
9. Inserire, pubblicare o trasmettere qualsiasi indirizzo e-mail o invitare gli utenti a utilizzare un altro servizio di chat esterno al servizio di chat di gioco;

9.2 Qualora l’utente disponga già di uno pseudonimo derivante da un precedente utilizzo della funzione Live Chat di Cube Entertainment Ltd, tale pseudonimo resterà permanente. Qualora l’utente non disponga di uno pseudonimo precedente, è tenuto a sceglierne uno permanente durante la registrazione alla Live Chat. L’utente deve assicurarsi che lo pseudonimo scelto non presenti alcuna somiglianza con il proprio nome utente o con la propria password di accesso a Cube Entertainment Ltd, per motivi di sicurezza. Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di modificare o eliminare in qualsiasi momento gli pseudonimi inappropriati, ove necessario.

9.3 Ogni utente è tenuto a osservare le disposizioni di legge applicabili (ad es. diritto penale, tutela dei minori, diritto dei marchi, diritto d’autore, concorrenza sleale e così via).

9.4 In caso di violazione dei Termini e Condizioni, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto di eliminare i contributi alla Live Chat. Nei casi più gravi o in caso di recidiva, Cube Entertainment Ltd ha il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente, o di eliminare, l’accesso dell’utente alla Live Chat. È a esclusiva discrezione di Cube Entertainment Ltd valutare la situazione che conduce alla sospensione di un conto, o rimuovere le chat room in caso di abuso. Inoltre, ogni chat sospetta sarà segnalata all’Autorità di Gioco per le relative indagini.

9.5 Il rispetto delle presenti regole sarà oggetto di monitoraggio. Ogni utente è inoltre autorizzato a informarci in caso di sospetta violazione dei Termini e Condizioni.

9.6 Ogni utente è responsabile dei contenuti e dei dati che pubblica. Cube Entertainment Ltd non si assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo della Live Chat.

9.7 Non può essere fornita alcuna assicurazione o garanzia in merito alla disponibilità e all’affidabilità del servizio Live Chat.

9.8 I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Gli utenti di questo servizio di Live Chat non hanno diritto di far valere pretese di alcun genere nei confronti di Cube Entertainment Ltd. Cube Entertainment Ltd non sarà responsabile per eventuali danni causati dalla trasmissione difettosa o dalla mancata trasmissione dei contributi, indipendentemente dal fatto che venga ricevuta o meno una conferma di trasmissione.

9.9 Tutte le conversazioni sono registrate e conservate per motivi di sicurezza.

10 Auto-esclusione

10.1 Siamo consapevoli che, se per la maggior parte dei clienti il gioco è semplicemente un passatempo divertente, per un numero ristretto di persone esso può diventare un problema. Ai giocatori che desiderano limitare il proprio gioco, Cube Entertainment Ltd offre l’opzione di auto-esclusione. Invitiamo i nostri clienti a fare riferimento alle nostre regole sul Gioco Responsabile, che evidenziano la serietà con cui consideriamo la questione e l’assistenza che forniamo.

10.2 L’auto-esclusione è una procedura formale attraverso la quale cessiamo di consentire al cliente l’utilizzo di un conto presso di noi per il periodo selezionato. Nell’ambito della nostra politica di Gioco Responsabile, Le consentiamo di prendere una pausa (Timeout) o di escludersi completamente dal proprio conto per un determinato periodo di tempo. L’opzione Timeout consente di prendere una pausa da 1 a 6 settimane, mentre l’opzione di auto-esclusione consente di chiudere il conto per una durata di 6 mesi, 9 mesi, 1 anno, 2 anni, 5 anni o in via definitiva. Lei sarà disconnesso e il Suo conto sarà sospeso con effetto immediato. Durante tale periodo non potremo accettare depositi o scommesse. Il conto sarà chiuso e l’importo residuo sarà restituito. Eventuali scommesse in corso rimarranno attive e le eventuali vincite saranno corrisposte al cliente al termine dell’evento.

10.3 Una volta avviata la procedura di auto-esclusione su richiesta del cliente, essa non potrà essere annullata dalla società per alcun motivo e il cliente non potrà aprire un altro conto. I conti dei clienti che si sono auto-esclusi saranno riaperti automaticamente alla scadenza del periodo di auto-esclusione. Il cliente può richiedere la riapertura del conto tramite e-mail (non è consentito alcun altro metodo di attivazione). È necessario per legge attendere 7 giorni prima della riapertura del conto (periodo di riflessione). Durante tali 7 giorni il cliente può decidere di mantenere il proprio stato di auto-esclusione e di non riaprire il conto. Tuttavia, qualora desideri continuare a giocare dopo i 7 giorni, potrà richiedere la riapertura del conto una volta concluso il periodo di riflessione.

10.4 Per richiedere l’auto-esclusione, il cliente deve accedere al proprio conto personale Cube Entertainment Ltd inserendo nome utente e password e, dal menu “Conto”, potrà quindi selezionare “Gioco Responsabile” e “Imposta Timeout” o “Auto-escludimi” per il periodo desiderato. La richiesta sarà accolta immediatamente.

10.5 Ai clienti che desiderano chiudere il proprio conto in via definitiva, senza possibilità di riaprirlo in futuro a causa di dipendenza dal gioco, si consiglia di darcene comunicazione via e-mail dopo la chiusura del conto, affinché possiamo assicurarci che i loro conti non vengano riaperti.

10.6 Sono disponibili specifici prodotti software per assistere il Cliente nella procedura di auto-esclusione, forniti da organizzazioni quali ICRA.

10.7 Pur avendo predisposto controlli e tutte le verifiche ragionevoli per assicurare che il cliente non possa accedere ai nostri siti web e non riceva da noi materiale pubblicitario sul gioco durante il periodo di auto-esclusione, non possiamo essere ritenuti responsabili nei confronti del Cliente o di qualsiasi altro terzo qualora il Cliente riesca a continuare a giocare sui nostri siti web, o qualora del materiale pubblicitario gli venga inavvertitamente inoltrato e il Cliente continui a giocare sui nostri siti web o presso qualsiasi terzo. Raccomandiamo inoltre vivamente al Cliente di richiedere con urgenza assistenza professionale qualora continui a giocare durante il periodo di auto-esclusione (presso di noi o presso un altro operatore).

10.8 Adottiamo tutte le misure ragionevoli per assicurare il rispetto della procedura di auto-esclusione. Tuttavia il Cliente accetta che non siamo in alcun modo responsabili qualora egli continui a giocare con conti aggiuntivi nei quali abbia modificato uno o più dati di registrazione (inclusi i casi in cui il Cliente apra un conto con gli stessi dati ma inseriti diversamente nel modulo di registrazione).

11 Proprietà intellettuale

11.1 Il Cliente riconosce che tutti i diritti relativi alla proprietà intellettuale su questo sito web, su tutto il software e sui relativi dati, nonché sui presenti termini e condizioni, sono di proprietà di Cube Entertainment Ltd.

11.2 Il Cliente accetta inoltre che:

1. tutto il materiale presente sul nostro sito web (inclusi progettazione, testi, grafica e fotografie) è protetto dal copyright di Cube Entertainment Ltd;
2. Cube Entertainment Ltd è proprietaria e titolare di una licenza valida per i marchi commerciali, i loghi e i nomi commerciali che compaiono su questo sito web e che il Cliente può utilizzarli esclusivamente ai fini della visualizzazione del sito web sul proprio computer e dell’esecuzione di transazioni tramite lo stesso.

11.3 Il Cliente può accedere a dati e informazioni (inclusi, ad esempio, risultati, statistiche, dati sportivi e calendari delle competizioni, quote e importi delle scommesse) presenti sul sito web e può scaricarne e stamparne estratti esclusivamente per uso personale. Con il download non viene trasferito al cliente alcun diritto, titolo o interesse sul materiale o sul software scaricato, ed è severamente vietato l’utilizzo di tale materiale per scopi commerciali, salvo previo accordo con la Società.

11.4 Il Cliente non può trasferire, copiare, riprodurre, distribuire, trarre profitto o utilizzare in alcun modo il materiale presente su questo sito web, se non per la visualizzazione sullo schermo del proprio computer e per la stampa finalizzata alla consultazione dei contenuti. Non è consentito il collegamento di questo sito web ad alcun altro sito web senza previa autorizzazione della Società.

11.5 Per determinati prodotti e servizi da noi offerti potrebbe essere necessario che il cliente scarichi il software necessario al loro utilizzo; forniremo la licenza che ne consente l’uso (o una sub-licenza, qualora il software sia di proprietà di terzi). Le condizioni per il download e l’utilizzo di qualsiasi software saranno rese disponibili al Cliente prima del download e dovranno essere da questi accettate prima che il software possa essere utilizzato.

12 Reclami e ricorsi

12.1 Cube Entertainment Ltd tratta con serietà tutti i reclami e le controversie e si impegna pienamente ad assicurare che ogni reclamo ricevuto sia gestito in modo equo, trasparente e tempestivo. Di seguito è possibile consultare la nostra Procedura per Reclami e Controversie.

12.2 Procedura da seguire

1. Presentazione di un reclamo: Qualora Lei abbia un reclamo da presentare in merito a qualsiasi aspetto dei servizi ricevuti da Cube Entertainment Ltd, o desideri contestare le modalità di liquidazione delle Sue scommesse/giocate su uno qualsiasi dei prodotti offerti, La invitiamo a scriverci all’indirizzo cs@betmoosh.com.
2. Cosa fornire: Al fine di risolvere il Suo reclamo nel minor tempo possibile, è importante che Lei ci fornisca quante più informazioni possibile, tra cui:
   1. Il Suo nome
   2. Il Suo nome utente
   3. I dettagli completi del Suo reclamo
3. Come Cube Entertainment Ltd gestisce i reclami:
   1. Al ricevimento, il Suo reclamo sarà assegnato a un singolo membro del team di Assistenza Clienti di Cube Entertainment Ltd affinché lo valuti e lo risolva, e faremo il possibile per rispondere entro 72 ore. Il nostro team di Assistenza Clienti è altamente qualificato nel risolvere qualsiasi richiesta al fine di garantire un esito soddisfacente.
   2. Qualora Lei non sia soddisfatto della nostra risposta, può richiedere che il Suo reclamo venga sottoposto a un membro senior del team (Responsabile del nostro team di Assistenza Clienti), il quale esaminerà in modo indipendente il Suo reclamo e ne ricercherà la risoluzione. Tale risposta è da considerarsi la risposta definitiva di Cube Entertainment Ltd.
   3. Qualora Lei non concordi con la nostra risposta definitiva, può sottoporre la Sua controversia all’organismo terzo indipendente eCOGRA, responsabile dei servizi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (“ADR”), utilizzando il seguente modulo online: https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1.
      Prima di presentare una controversia, La preghiamo di leggere le politiche e le procedure dei Servizi ADR al seguente collegamento: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
   4. Lei può inoltre presentare il Suo reclamo all’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA), utilizzando i seguenti recapiti:
      Anjouan Gaming - Hamchako, Mutsamudu, Anjouan, ANJ110, Comore, E-mail: compliance@anjouangaming.com

12.3 Qualora un Giocatore presenti un reclamo o una controversia, Cube Entertainment Ltd si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di:

1. chiudere/congelare il conto del giocatore
2. bloccare l’accesso a tutti i servizi o a parte di essi
3. rifiutare scommesse o transazioni
4. ritirare le proprie offerte promozionali

fino alla conclusione delle procedure di risoluzione della controversia.

13 Varie

13.1 Quale condizione per l’utilizzo di questo sito web, Lei garantisce a Cube Entertainment Ltd che non utilizzerà questo sito web per scopi illeciti o vietati dai presenti termini, condizioni e avvisi.

13.2 Qualora una qualsiasi parte del presente accordo sia ritenuta invalida o inefficace ai sensi della legge applicabile, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità sopra riportate, la disposizione invalida o inefficace sarà considerata sostituita da una disposizione valida ed efficace che più si avvicini all’intento della disposizione originaria, e la restante parte dell’accordo continuerà ad avere efficacia.

13.3 Accedendo a Cube Entertainment Ltd. Lei accetta i termini e le condizioni del presente accordo. Lei non deve accedere alle nostre pagine qualora non accetti i presenti termini e condizioni. Per quanto riguarda i termini e le condizioni di qualsiasi programma bonus, La rimandiamo alla nostra pagina dedicata ai bonus.

13.4 Qualora i requisiti del bonus non siano stati soddisfatti entro sei mesi (salvo che un termine diverso sia stato stabilito nei termini e condizioni specifici del bonus) dal momento in cui il bonus è stato ottenuto, il bonus sarà annullato e detratto dal conto.

13.5 In caso di discrepanza tra la versione in lingua inglese dei presenti termini e condizioni e qualsiasi altra versione linguistica, prevarrà la versione in lingua inglese.

13.6 Problemi tecnici imprevisti o circostanze al di fuori del controllo di Cube Entertainment Ltd, quali problemi tecnici con fornitori terzi, consentono a Cube Entertainment Ltd di annullare le scommesse e di rimborsare i giocatori.

13.7 Il presente accordo è disciplinato dalle leggi di Anjouan.

13.8 L’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) è l’ente regolatore che vigila sull’attività di Cube Entertainment Ltd. Cube Entertainment Ltd è titolare della seguente licenza: ALSI-202608041-FI2.

13.9 Cube Entertainment Ltd è disciplinata dalle leggi di Anjouan ai sensi di The Betting and Gaming Act 2005.

13.10 Cube Entertainment Ltd è una società costituita nelle Isole Vergini Britanniche (numero di società BVI: 2212621), sede legale: Trident Chambers, Road Town, Tortola VG1110, BVI.

14 Informativa sulla Privacy (compresi i cosiddetti cookie)

14.1 Noi di Cube Entertainment Ltd rispettiamo la Sua privacy e ci impegniamo a proteggere le Sue informazioni personali. Abbiamo redatto la presente Informativa sulla Privacy per informarLa su quali dati raccogliamo quando Lei utilizza i servizi del sito online di Cube Entertainment Ltd e delle società del Gruppo (collettivamente, il “Servizio”), sul perché raccogliamo tali dati e su come utilizziamo le informazioni raccolte.

14.2 Potremo apportare periodicamente modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, delle quali La informeremo pubblicando i termini modificati sul sito web; Le consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy.

14.3 Informazioni raccolte

Consideriamo “Informazioni Personali” le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome, data di nascita, dati della carta di credito, indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri recapiti. Le potrà essere richiesto di fornire Informazioni Personali quando utilizza il nostro sito web, registra un Conto o utilizza il Servizio. Le Informazioni Personali che raccogliamo possono includere informazioni quali: recapiti (incluso il numero di telefono), dati di fatturazione, cronologia delle transazioni, preferenze di utilizzo del sito web e commenti sul Servizio. Tali informazioni sono conservate da noi sui nostri server. Inoltre, quando Lei interagisce con il Servizio, i nostri server mantengono un registro delle attività a Lei specifico, che raccoglie determinate informazioni amministrative e di traffico, tra cui: indirizzo IP di origine, ora di accesso, data di accesso, pagina/e web visitata/e, lingua utilizzata, segnalazioni di arresto anomalo del software e tipo di browser utilizzato, essenziali per l’erogazione e la qualità del Servizio. Non raccogliamo Informazioni Personali che La riguardano tramite il Servizio a Sua insaputa.

14.4 Modalità di raccolta e trattamento dei dati

Potremo raccogliere automaticamente determinati dati, come sopra indicato, e ricevere Informazioni Personali che La riguardano qualora Lei fornisca tali informazioni tramite il Servizio o altre comunicazioni e interazioni con Cube Entertainment Ltd. Potremo inoltre ricevere Informazioni Personali da venditori online e fornitori di servizi che La indirizzano al sito di Cube Entertainment Ltd, nonché da elenchi di clienti legittimamente acquisiti da fornitori terzi. Inoltre, potremo avvalerci dei servizi di fornitori terzi per prestare supporto tecnico, elaborare le Sue transazioni online e gestire i Suoi Conti online. Avremo accesso a tutte le informazioni da Lei fornite a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terzi e utilizzeremo le Informazioni Personali secondo quanto indicato alla sezione 14.5 che segue. Tali informazioni potranno essere comunicate esclusivamente al nostro personale e ai terzi coinvolti nel completamento delle Sue transazioni o a supporto del Suo utilizzo del Servizio, come indicato alla sezione 14.5 che segue. Adottiamo misure per garantire che i nostri accordi con i fornitori terzi di servizi e i venditori online tutelino la Sua privacy.

14.5 Utilizzo delle informazioni

La comunicazione di dati personali a terzi avviene su base opt-in. Lei accetta che possiamo utilizzare le Informazioni Personali da Lei fornite al fine di effettuare adeguati controlli antifrode. Le Informazioni Personali da Lei fornite potranno essere comunicate a un’agenzia di informazioni creditizie o di prevenzione delle frodi, che potrà conservarne traccia. Utilizziamo le Informazioni Personali che raccogliamo per erogare il nostro Servizio, per fornire assistenza clienti, per effettuare i necessari controlli di sicurezza e di verifica dell’identità, per elaborare le Sue transazioni online, per soddisfare determinati requisiti aziendali e per ogni altra finalità connessa al funzionamento del Servizio. Le Sue Informazioni Personali potranno inoltre essere condivise con le nostre affiliate, controllate, agenti e fornitori al fine di erogare il Servizio e di fornirLe offerte promozionali e informazioni riguardanti Cube Entertainment Ltd e le società del Gruppo, nonché per consentire al Gruppo di offrire una gamma più ampia di prodotti e servizi e un migliore servizio clienti. Di volta in volta potremo richiederLe informazioni tramite sondaggi. La partecipazione a tali sondaggi è del tutto volontaria e pertanto Lei è libero di decidere se comunicare o meno tali informazioni. Le informazioni richieste possono includere recapiti (quali nome, indirizzo postale e numero di telefono) e informazioni demografiche (quali codice postale o età). Qualora Lei scelga di partecipare a un sondaggio o a un concorso e risulti vincitore, accettando qualsiasi premio o vincita da noi corrisposti Lei acconsente all’utilizzo del Suo nome e della Sua immagine a fini pubblicitari e promozionali senza compenso aggiuntivo, salvo ove vietato dalla legge. Salvo che Lei abbia scelto di non ricevere informazioni promozionali, potremo inoltre utilizzare le Sue Informazioni Personali (incluso l’indirizzo e-mail e il numero di telefono) per fornirLe informazioni relative a prodotti, servizi e promozioni analoghi, inclusi altri prodotti di gioco online nostri e delle nostre affiliate. Non venderemo, non cederemo in locazione né condivideremo le Sue Informazioni Personali se non come previsto dalla presente Informativa sulla Privacy.

14.6 Determinate comunicazioni escluse.

Potremo comunicare le Sue Informazioni Personali qualora ciò sia richiesto dalla legge, o qualora riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per: (1) conformarci a qualsiasi procedimento legale notificato a noi, al sito web di Cube Entertainment Ltd o al Servizio; (2) proteggere e difendere i nostri diritti o beni; o (3) agire per tutelare la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico. Qualora, a nostro insindacabile giudizio, risulti che Lei abbia frodato o tentato di frodare Cube Entertainment Ltd o qualsiasi altro utente del Servizio in qualsiasi modo, incluse, a titolo esemplificativo, la manipolazione del gioco o la frode nei pagamenti, o qualora sospettiamo pagamenti fraudolenti, incluso l’uso di carte di credito rubate, o qualsiasi altra attività fraudolenta (incluso qualsiasi chargeback o altro storno di pagamento) o transazione vietata (incluso il riciclaggio di denaro), ci riserviamo il diritto di condividere tali informazioni (unitamente alla Sua identità) con altri siti di gioco online, banche, società emittenti di carte di credito e autorità competenti.

14.7 Accesso

Lei può scegliere di aderire (“opt in”) alla ricezione di comunicazioni promozionali selezionando l’apposita opzione ove resa disponibile sul sito web di Cube Entertainment Ltd o nel Servizio, oppure in un’e-mail da noi ricevuta, o in qualsiasi momento inviando un’e-mail a privacy@betmoosh.com. Può inoltre contattarci ai recapiti appena indicati qualora: 1) desideri verificare l’esattezza delle Informazioni Personali che abbiamo raccolto sul Suo conto; 2) desideri aggiornare le Sue Informazioni Personali o cancellarle; e/o 3) abbia un reclamo relativo al nostro utilizzo delle Sue Informazioni Personali. Su richiesta, modificheremo qualsiasi informazione da Lei fornitaci o la contrassegneremo per vietarne l’utilizzo futuro, a condizione che Lei fornisca la documentazione che potremmo ragionevolmente richiedere per tali modifiche.

14.8 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo computer o dispositivo quando visita determinate pagine online e che registrano le Sue preferenze. Utilizziamo i cookie per tracciare l’utilizzo del sito di Cube Entertainment Ltd. Potremo inoltre utilizzare i cookie per monitorare il traffico verso il sito, migliorare il Servizio e renderne l’utilizzo più semplice e/o più pertinente per Lei. Lei ha la facoltà di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie ma, se preferisce, Lei può generalmente modificare le impostazioni del browser per rifiutarli. Qualora scelga di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno le funzionalità interattive dei siti online di Cube Entertainment Ltd. Ulteriori informazioni sui cookie, incluse le istruzioni su come disabilitarli, sono contenute nella nostra Cookie Policy.

14.9 Consenso all’utilizzo di fornitori di servizi elettronici

Per giocare con denaro reale sul Servizio Le sarà richiesto di inviarci denaro e di riceverne da noi. Potremo avvalerci di elaboratori di pagamento elettronico terzi e/o di istituti finanziari (“ESP”) per elaborare tali transazioni finanziarie. Accettando la presente Informativa sulla Privacy, Lei acconsente alla condivisione con gli ESP delle Informazioni Personali necessarie all’elaborazione delle transazioni, incluso, ove necessario, il trasferimento delle informazioni al di fuori del Suo paese. Adottiamo misure per garantire che i nostri accordi con gli ESP tutelino la Sua privacy.

14.10 Consenso alla verifica di sicurezza

Ci riserviamo il diritto di effettuare in qualsiasi momento una verifica di sicurezza per convalidare la Sua identità, la Sua età e i dati di registrazione da Lei forniti, nonché per verificare il Suo utilizzo del Servizio e le Sue transazioni finanziarie in relazione a potenziali violazioni dei nostri Termini e Condizioni e della legge applicabile. Accettando la presente Informativa sulla Privacy, Lei autorizza noi, il nostro personale, le nostre affiliate, controllate, agenti e fornitori a utilizzare le Sue Informazioni Personali e a comunicarle a terzi al fine di convalidare le informazioni che Lei ci fornisce nel corso dell’utilizzo dei Servizi, incluso, ove necessario, il trasferimento delle informazioni al di fuori del Suo paese. Le verifiche di sicurezza possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la richiesta di una relazione creditizia e/o la verifica delle informazioni da Lei fornite mediante banche dati di terzi. Inoltre, per agevolare tali verifiche di sicurezza, Lei accetta di fornire le informazioni o la documentazione che potremo richiedere!

14.11 Sicurezza

Comprendiamo l’importanza della sicurezza delle informazioni e delle tecniche necessarie a proteggerle. Conserviamo tutte le Informazioni Personali che riceviamo direttamente da Lei in un database protetto da password, all’interno della nostra rete sicura, protetta da software firewall attivo di ultima generazione. Adottiamo misure per garantire che anche le nostre controllate, agenti, affiliate e fornitori applichino livelli di sicurezza adeguati.

14.12 Tutela dei minori

Il Servizio non è destinato né rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni. Chiunque ci fornisca le proprie informazioni attraverso una qualsiasi parte del Servizio dichiara di avere 18 anni o più. È nostra politica aderire al Children’s Online Privacy Protection Act del 1998 e adoperarci al meglio per conformarci a tale legge. Ciò può comportare per noi la necessità di accedere alle Sue Informazioni Personali e di verificarle. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore ha tentato di trasmettere o ha trasmesso informazioni personali tramite il sito online, non accetteremo tali informazioni e adotteremo misure per rimuoverle dai nostri archivi.

14.13 Trasferimenti internazionali

Le Informazioni Personali raccolte tramite il Servizio possono essere conservate ed elaborate in qualsiasi paese in cui noi o le nostre affiliate, fornitori, controllate o agenti dispongano di strutture e, utilizzando il Servizio, Lei acconsente a qualsiasi trasferimento di informazioni al di fuori del Suo paese (inclusi paesi terzi che potrebbero non essere stati riconosciuti come dotati di adeguate leggi sulla privacy). Ciò nonostante, adottiamo misure per garantire che le nostre affiliate, agenti, controllate e fornitori rispettino i nostri standard di privacy, indipendentemente dalla loro ubicazione.

14.14 Pratiche di terzi

Non possiamo garantire la protezione di eventuali informazioni o immagini che Lei fornisca a un sito online di terzi collegato da o verso il sito web di Cube Entertainment Ltd, né di eventuali informazioni raccolte da terzi che gestiscono il nostro programma di affiliazione o qualsiasi altro programma, poiché tali siti online di terzi sono di proprietà e gestiti in modo indipendente da noi. Le informazioni raccolte da tali terzi non sono disciplinate dalla presente Informativa sulla Privacy, bensì dall’eventuale informativa sulla privacy di tali terzi. In caso di domande sulle pratiche informative di un terzo, La invitiamo a leggerne l’informativa sulla privacy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche, le azioni o le politiche di tali terzi e non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche in materia di privacy di tali siti online.

14.15 Esclusione di responsabilità legale

Il Servizio è erogato “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza responsabilità di alcun tipo. Non siamo responsabili per eventi che esulano dal nostro diretto controllo. A causa della natura complessa e in costante evoluzione della nostra tecnologia e della nostra attività, non possiamo garantire né dichiarare che l’esecuzione sarà priva di errori con riguardo alla riservatezza delle Sue Informazioni Personali, e non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi connessi all’uso o alla divulgazione delle Informazioni Personali.

14.16 Fusione

Qualora dovessimo presentare istanza di fallimento o essere acquisiti da un terzo, fonderci con un terzo, vendere in tutto o in parte i nostri beni o comunque trasferire sostanzialmente tutti i nostri beni rilevanti a un terzo, avremo diritto di condividere le Informazioni Personali e tutte le altre informazioni da Lei fornite tramite il Servizio con i potenziali e successivi partner commerciali e di fusione.

14.17 Consenso all’Informativa sulla Privacy

Facendo clic su “Sì” durante la procedura di registrazione o proseguendo nell’utilizzo del Servizio successivamente alla pubblicazione della presente Informativa sulla Privacy (a seconda dei casi), Lei accetta la presente Informativa sulla Privacy. La comunicazione di dati personali a terzi avviene su base opt-in. La presente costituisce la nostra Informativa sulla Privacy integrale ed esclusiva e sostituisce ogni versione precedente. La presente Informativa sulla Privacy deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni e a ogni ulteriore termine applicabile pubblicato sui nostri siti online. Potremo apportare periodicamente modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, che Le comunicheremo mediante pubblicazione dei termini modificati sui siti online; Le consigliamo di consultare regolarmente l’Informativa sulla Privacy.

15 Segnalazione antiriciclaggio

15.1 In qualità di operatore di gioco siamo tenuti a conformarci al Prevention of Money Laundering Act e a ogni regolamento connesso. Controlleremo tutte le transazioni e segnaleremo ogni transazione sospetta alle autorità competenti di Anjouan (o di altro territorio eventualmente rilevante per le Sue transazioni).

15.2 Qualora Lei venga a conoscenza di attività sospette relative a uno qualsiasi dei Giochi presenti sul Sito, è tenuto a segnalarcelo immediatamente inviando un’e-mail al seguente indirizzo: cs@betmoosh.com.

15.3 Potremo sospendere, bloccare o chiudere il Suo Conto e trattenere i fondi, in conformità al Prevention of Money Laundering Act.

16 Gioco Responsabile/Gioco d’azzardo

16.1 Il Titolare del Conto può:

1. fissare un limite all’importo che il Titolare del Conto può giocare entro un determinato periodo di tempo;
2. escludersi dal gioco per un periodo determinato o indeterminato tramite lo strumento di auto-esclusione.

16.2 Qualora riteniamo che il Suo gioco Le stia causando difficoltà finanziarie o personali, ci riserviamo il diritto di chiudere il Suo conto.

16.3 La informiamo che il gioco a distanza, incluso il gioco d’azzardo, può creare dipendenza. Qualora ritenga di aver bisogno di aiuto per superare tale dipendenza, La invitiamo a seguire il link relativo al Gioco Responsabile.

Il cliente dichiara di comprendere e accettare tutti i termini del presente Accordo.

Ogni modifica ai Termini e Condizioni di Cube Entertainment Ltd sarà notificata in anticipo da Cube Entertainment Ltd al Titolare del Conto prima della sua entrata in vigore.

Numero di versione 1.00

Data: 31 agosto 2026